Politique de Confidentialité Zlatobet

Chez Zlatobet Casino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme Zlatobet, notre application Zlatobet ou tout autre service proposé par Zlatobet Casino. En accédant à notre site ou en créant un compte via Zlatobet login, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

1. Qui sommes-nous

Nous exploitons Zlatobet Casino sous l'entité 3-102-949218 SRL, enregistrée au Costa Rica, Avenidas 8 & 10, Calle 39, LY Center, 11501, San José. Nos services de paiement sont assurés par notre agent de paiement Olyrius Limited, société chypriote enregistrée sous le numéro HE482559, sise Agias Elenis 4, Michaelides Building, 1er étage, Bureau 104. Nous opérons sous licence délivrée par l'Anjouan Gaming Board, licence n° ALSI-202601031-FI1, émise le 15/01/2026. Notre casino a été fondé en 2026 et nous proposons nos services dans 16 langues afin de servir nos joueurs à travers le monde.

2. Informations que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez sur Zlatobet ou utilisez notre application Zlatobet, nous collectons différentes catégories de données nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations réglementaires.

2.1 Données d'identification et de compte

• Nous recueillons votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse postale lors de votre inscription
• Nous conservons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour assurer nos communications
• Nous stockons vos identifiants Zlatobet casino login afin de sécuriser l'accès à votre compte
• Nous demandons des documents de vérification d'identité conformément à nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent

2.2 Données financières et transactionnelles

• Nous enregistrons l'historique de vos dépôts et retraits effectués via Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Skrill, Neteller, Paysafe, Rapid Transfer ou virement bancaire
• Nous collectons les informations liées à vos transactions en cryptomonnaies telles que Bitcoin, Cardano ou Solana
• Nous notons les montants et fréquences de vos mises afin de détecter tout comportement de jeu problématique

2.3 Données techniques et de navigation

• Nous recueillons votre adresse IP, le type d'appareil utilisé et votre système d'exploitation lorsque vous accédez à notre application Zlatobet app
• Nous suivons votre activité de jeu afin d'améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour analyser l'utilisation de notre plateforme

3. Finalités du traitement de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs finalités légitimes liées à l'exploitation de Zlatobet casino.

• Nous traitons vos données pour créer et gérer votre compte joueur ainsi que pour permettre votre Zlatobet casino login sécurisé
• Nous utilisons vos informations pour traiter vos dépôts, calculer votre Zlatobet casino bonus et gérer vos retraits
• Nous analysons votre activité pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et les comportements de jeu à risque
• Nous exploitons vos données pour vous adresser des communications marketing relatives à nos promotions, y compris notre Zlatobet no deposit bonus lorsque celui-ci est disponible
• Nous conservons vos données afin de respecter nos obligations légales envers l'Anjouan Gaming Board et les autorités compétentes

4. Base légale du traitement

Nous fondons le traitement de vos données personnelles sur plusieurs bases légales reconnues. Nous traitons vos informations dans le cadre de l'exécution de notre contrat de service, pour respecter nos obligations légales et réglementaires, sur la base de votre consentement explicite lorsque requis, et enfin sur la base de notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à améliorer nos services.

5. Partage de vos données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans les circonstances suivantes.

• Nous transmettons certaines données à notre agent de paiement Olyrius Limited afin de traiter vos transactions financières
• Nous partageons des informations avec nos fournisseurs de jeux, notamment Pragmatic Play Live, NetEnt, Play'n GO et nos 31 partenaires technologiques, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement des jeux
• Nous communiquons vos données aux autorités de régulation lorsque la loi l'exige
• Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement, la sécurité et le support de notre plateforme Zlatobet

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Nous chiffrons les données sensibles transmises entre votre appareil et nos serveurs, et nous limitons l'accès à vos informations aux seuls employés et prestataires ayant un besoin légitime d'en connaître. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers afin de garantir la protection continue de notre infrastructure.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans la présente politique, ainsi que pour respecter nos obligations légales, notamment celles imposées par notre licence Anjouan Gaming Board. En règle générale, nous conservons les données de votre compte pendant la durée de la relation contractuelle et pour une période supplémentaire conforme aux exigences réglementaires applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

8. Vos droits concernant vos données

Nous reconnaissons et respectons vos droits en matière de protection des données personnelles. Vous disposez des droits suivants concernant les informations que nous détenons à votre sujet.

• Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous
• Vous pouvez demander la rectification de toute information inexacte ou incomplète
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
• Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
• Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances
• Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de régulation compétente si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse support@zlatobet.com et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies sur notre plateforme Zlatobet afin d'améliorer votre expérience de navigation, de mémoriser vos préférences et d'analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre application Zlatobet casino app.

10. Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale de nos activités et des marchés que nous ciblons, notamment la Turquie, le Brésil, le Portugal, l'Amérique latine, l'Inde, l'Indonésie, le Japon, la Corée, la Pologne, le Vietnam, la Tchéquie et la Thaïlande, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformes aux normes internationales de protection des données.

11. Protection des mineurs

Nous ne proposons nos services qu'aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs et nous nous réservons le droit de fermer immédiatement tout compte pour lequel nous suspectons un usage par une personne mineure.

12. Jeu responsable et protection des données sensibles

Dans le cadre de notre engagement envers le jeu responsable, nous pouvons traiter certaines données relatives à votre comportement de jeu afin de détecter des signes de jeu problématique. Ces informations nous permettent de vous proposer des outils d'autoexclusion ou de limitation de dépôt lorsque cela s'avère nécessaire, dans le respect strict de votre confidentialité.

13. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles de Zlatobet Casino. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous restons à votre disposition via notre service client accessible par chat en direct ou par e-mail à l'adresse support@zlatobet.com. Vous pouvez également adresser une réclamation via le formulaire de plainte de notre régulateur si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.